Правила продажи на сайте

 Правила продажи товаров при использовании сайта «е2е4.ru»

 1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 1.1.Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, осуществивший Заказ товара на сайте «е2е4», либо указанный в Заказе в качестве получателя Товара.

 1.2.Продавец — в контексте настоящих Правил, продавцом товара является Общество с ограниченной ответственностью «Открытые технологии» (ОГРН: 1035401931135 ИНН: 5405255422), юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая 2 офис 301.

 1.3. Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещенных в сети интернет по адресу https://e2e4online.ru, при помощи которых Покупатель имеет возможность ознакомиться с представленными Товарами, их описанием, характеристиками и ценами, гарантийными условиями и осуществить Заказ выбранного товара при условии соблюдения настоящих Правил, выбрать способ оплаты и доставки, место выдачи товара (в случае самовывоза), произвести оплату товара, либо получить иную информацию, связанную с товарами, размещенными на сайте.

 1.4.Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже на Сайте, посредством его размещения в соответствующем разделе. Предметом купли-продажи могут быть только товары, статус которых обработан и подтвержден Продавцом, либо отмеченные как Товары со статусом «в наличии». Оплата Товара (в том числе предварительно заказанного) производится Покупателем только при соблюдении необходимых условий,
предусмотренных настоящими Правилами.

1.5. Заказ — оформленный посредством использования Сайта запрос Покупателя на покупку выбранного Товара, представленного на Сайте Продавца в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

 2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 2.1.Настоящие «Правила продажи товаров при использовании сайта «е2е4.ru» (далее – Правила) регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя (далее при совместном упоминании - Стороны), связанные с намерением Покупателя приобрести товар, описание которого размещено Продавцом на Сайте, а также определяют условия, необходимые для продажи товаров дистанционным способом посредством использования Сайта.

 2.2. К возникающим между Сторонами отношениям, связанным с куплей-продажей товара при использовании Сайта применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, регламентирующие порядок и условия продажи товаров.

 2.3. Приведенная на Сайте информация о ценах, характеристиках, наличии товаров носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определенной пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата товара производится Покупателем только после подтверждения резерва. Подтверждением резерва товара является статус товара «Подтвержден», который указывается в соответствующем разделе сайта, содержащем информацию о товаре. При оплате товара в отсутствие подтверждения резерва, такой Заказ не является оформленным с соблюдением условий настоящих Правил, а договор купли-продажи между Сторонами такого Товара считается незаключенным.

 2.4. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила с их последующей публикацией на Сайте. Изменения в настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

 2.5. Положения настоящих Правил не противоречат действующему законодательству РФ и являются неотъемлемыми условиями для приобретения товара посредством Сайта.

 2.6. Информация, размещенная на Cайте, является общедоступной.

 2.7. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и выражает свое согласие с порядком приобретения товара на Сайте.

 2.8. Заказ Покупателя может быть оформлен путем обращения Покупателя к Продавцу по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. Заказ считается оформленным при наличии подтверждления его резерва в порядке, предусмотренном пунктом 2.3. настоящих Правил.

 2.9. Покупатель подтверждает, что уведомлен и согласен с тем, что до момента подтверждения резерва товара в порядке, предусмотренном пунктом 2.3. настоящих Правил, условия приобретения товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения условий приобретения товара Покупателю направляется уведомление на электронный адрес или СМС-сообщение на номер телефона, указанные Покупателем при оформлении предварительного заказа или регистрации на Сайте.

 2.10. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при формировании Покупателем Заказа (при наличии) либо по контактному телефону, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

 2.11. В отношении отсутствующего у Продавца товара, Заказ которого доступен для оформления, на Сайте указывается запланированный срок его поступления в продажу, предварительная стоимость, а также иные условия его приобретения Покупателем. Такой Заказ считается предварительным, а его стоимость не является окончательной. Окончательная стоимость предварительно заказанного товара может быть установлена после поступления товара на склад Продавца. Продавец по своему усмотрению вправе потребовать от Покупателя 100% оплаты предварительной стоимости предварительно заказанного товара.

2.12. Покупатель признает, что уведомлен и согласен с тем, что в случаях изменения Поставщиками цены предварительно заказанного, но отсутствующего у Продавца товара, Продавец вправе изменить цену товара на Сайте, уведомив об этом.

2.13. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие товары, от которых ранее Покупатель отказался по причинам, не связанным с наличием недостатков в этих товарах, либо в случае отсутствия возможности подтверждения актуальности заказа по телефону, на Сайте либо донесением информации до Продавца иным способом, либо в случаях, когда Покупателем уже оформлены другие Заказы, которые не были получены им в установленный настоящими Правилами срок.

2.14. Продавец в праве ограничить количество товаров, которые заказываются по предварительному заказу (не находятся на складе Продавца) до 1 (одной) единицы товара на один номер телефона, указанный при регистрации либо оформлении Заказа.

2.15. В случае частичного либо полного аннулирования предварительно оплаченного Заказа, его стоимость возвращается Покупателю Продавцом тем же способом, которым товар изначально был оплачен.

 3.СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

 3.1. Покупателем является лицо самостоятельно оформившее Заказ на Сайте на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

 3.2. Оформить Заказ на Сайте могут зарегистрированные Покупатели из личного кабинета, которые прошли авторизацию в установленном настоящими Правилами порядке.

 3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и возможные претензий третьих лиц, связанные с предоставлением такой информации Продавцу.

 3.4. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на Сайте Заказа при соблюдении всех условий, предусмотренных настоящими Правилами означает согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи товара и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

 3.5. Использование Сайта для просмотра и выбора товара, а так же, для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.

 3.6. При необходимости, Покупатель на Сайте имеет возможность предоставить Продавцу свое согласие на получение сообщений рекламно-информационного характера о проводимых Продавцом акциях, новых предложениях товаров и услуг Сайта. Отправка таких сообщений осуществляется Продавцом путем направления сообщений на электронный адрес или СМС-сообщений на номер телефона указанные Покупателем при оформлении Заказа или регистрации на Сайте.

 4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


 4.1. Оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте и принимая настоящие Правила, Покупатель дает Продавцу Согласие на обработку своих персональных данных, указанных Покупателем в Заказе или при регистрации на Сайте, в объеме, предусмотренном Политикой конфиденциальности персональных данных и информации, которая размещенна на Сайте. При обработке персональных данных Продавец использует следующие способы: автоматизированный, неавтоматизированный, смешанный.

 4.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется для целей исполнения договора купли-продажи, доставки товара, сервисного, гарантийного обслуживания, информирования Покупателя, участия Покупателя в акциях и рекламно-информационных кампаниях.

 4.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем до достижения целей обработки персональных данных.

 4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу — Обществу с ограниченной ответственностью «Открытые технологии» по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, 2 офис 301.

 4.5. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.

 4.6. В целях обработки персональных данных Покупателя, полученных в распоряжение Продавцом при регистрации на Сайте или каким-либо иным образом, могут с согласия Покупателя передаваться третьим лицам исключительно для их обработки в целях, предусмотренных настоящими Правилами. Персональные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам без его согласия только в случаях, когда это предусмотрено действующим законодательством РФ. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.

 4.7. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
 4.8.Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 5.ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ


 5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или путем использования Сайта Продавца.

 5.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Правилами продажи товаров на Сайте «е2е4.ru» и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

 5.3. При оформлении Заказа на Сайте, Покупатель обязан предоставить о себе достоверную и соответствующую действительности информацию, необходимую для исполнения Продавцом договора купли-продажи: Фамилию, Имя, Отчество, телефон, адрес электронной почты, а также в случае необходимости реквизиты для доставки, паспортные данные.
 
 5.4. После завершения процесса оформления Заказа, автоматически присваивается идентификационный номер и направляется автоматическое сообщение на указанные Покупателем адрес электронной почты и номер телефона. Полученное Покупателем по факту оформления Заказа автоматическое сообщение не является подтверждением резерва Товара.

 5.5. После получения Заказа при необходимости его доставки Покупателю Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

 5.6. Если после оформления Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 (двух) календарных дней с момента уведомления об отсутствии необходимого количества товара, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

 6.СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА.

 6.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости товара на Сайте и стоимости доставки.

 6.2. Покупатель оплачивает Заказ любым доступным способом, предусмотренным на Сайте.

 6.3. Цена товара указывается в карточке товара на Сайте, либо в списке товаров, предлагаемых на Сайте.

 6.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем и подтвержденный Продавцом Товар изменению не подлежит в течение 2 (Двух) дней с момента подтверждения Заказа. По истечении 2 (Двух) дней с момента подтверждения Продавцом Заказа, цена на заказанный Товар может быть изменена, а Заказ аннулирован.

 6.5. Оплата товара Покупателем может производиться следующими способами:
 - Наличный расчет — в магазине или на месте пребывания клиента при доставке товара Продавцом.
 - Безналичный расчет путем использования Сайта.
 - Оплата банковскими картами — VISA/Mastercard - во всех магазинах Продавца или при доставке товара Продавцом;
 - Денежный перевод на расчетный счет Продавца;
 - Оплата банковскими картами — VISA/Mastercard/Maestro через онлайн-банк Альфа-Клик.
 - Оплата банковской картой «Мир» через личный кабинет или банковским переводом с расчетного счета.

 6.6. При получении предварительно оплаченного товара Покупатель обязан предоставить Продавцу документ удостоверяющий личность (паспорт, права и т.д.). Эти меры необходимы для подтверждения личности Покупателя и недопущения мошеннических операций.

 7. ДОСТАВКА (ВЫДАЧА) ЗАКАЗА

7.1. Общий срок доставки товара, состоит из срока обработки заказа и срока доставки. В связи с повышенной загруженностью Сайта в выходные и праздничные дни, срок обработки заказа может быть увеличен без дополнительного уведомления Покупателя.

7.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки и выдачи товаров, согласованных с Покупателем по Заказу, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (расходной накладной), за исключением случаев, когда товар доставляется Покупателю путем привлечения транспортной компании. В таком случае риск случайного повреждения или случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом товара представителю транспортной компании, осуществляющей доставку Товара.

7.4. Дата готовности Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке при оформлении Заказа и отражается на Сайте.

7.5. Продавец обязуется хранить Заказ Покупателя в течение срока хранения, указанного при оформлении Заказа. Неполучение Поркупателем Заказа в указанный срок признается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предварительно оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Настоящими Правилами.

7.6. Доставка (выдача) товара осуществляется путем:

  • Самовывоза товара Покупателем из точки выдачи товара;
  • Доставки товара на указанный Покупателем адрес силами Продавца;
  • Доставки товара на указанный Покупателем адрес силами привлеченной одной из Сторон транспортной компании.

7.6.1. В случае самовывоза товара Покупателем из точки выдачи, срок хранения Продавцом Заказа составляет 2 дня не считая день уведомления о поступлении товара в точку выдачи. При поступлении товара, Продавец уведомляет Покупателя путем направления сообщения на электронный адрес или СМС-сообщения на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации на Сайте. По обращению Покупателя срок хранения Заказа Продавцом может быть увеличен до максимального срока - 10 дней. В случае, если в указанный срок товар Покупателем получен не был, Продавец в одностороннем порядке аннулирует такой Заказ и производит возврат денежных средств Покупателю в случае, если такой Заказ был оплачен.

7.6.2. В случае доставки силами продавца товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, уполномоченному Покупателем в установленном законом порядке на право получения Заказа.

7.6.3. В случае доставки товара путем привлечения одной сторон транспортной компании, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя в расходной накладной к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя или Получателя. Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Правилами.

7.7. В момент доставки (выдачи) товара Продавец, осуществляющий доставку демонстрирует Покупателю или Получателю внешний вид и комплектность товара. Вместе с товаром Покупателю или получателю передаются документы:

  • кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;

  • инструкция по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);

  • гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено);

  • информацию о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества (может быть отражена в копии чека).

7.8. Покупатель или Получатель после приемки Товара подтверждает своей подписью в расходной накладной заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем или Получателем, претензии, связанные с внешним видом и комплектностью Товара Продавцом не принимаются.

7.9. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц, в результате которых были причинены убытки товару.

7.10. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

 8.ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

 8.1. Товар надлежащего качества:
 8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец в случае возврата Товара имеет право на проведение проверки его качества в срок, установленный действующим законодательством РФ. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня
предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

 8.1.2. Покупатель не вправе произвести возврат товаров надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 8.1.3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления на возврат товара с указанием паспортных данных Покупателя, заполненного и подписанного Покупателем, с обязательным предоставлением документа, удостоверяющего личность.

 8.1.4.При возврате Покупателем товара надлежащего качества Продавцом составляется квитанция о приеме оборудования к заказ-наряду, в которой указывается:
 - полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
 - фамилия, имя, отчество Покупателя;
 - наименование товара;
 - состояние товара на момент возврата;
 - сумма, подлежащая возврату;
 - подписи продавца и покупателя.

 8.1.5. В соответствии с п. 2 Письма Банка России от 01.08.2011 N 112-Т «О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты», возврат денежных средств за товар в случаях, когда он был оплачен банковской картой производится Продавцом на ту карту, с которой производилась оплата товара.

 8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества производится в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ и «Гарантийной политикой ООО «Открытые технологии», опубликованной на Сайте.

 9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 9.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, повлиявших на исполнение договора купли-продажи одной из сторон и документально подтвержденных соответствующими органами, сторона, нарушившая обязательство, освобождается от ответственности за неисполнение настоящего доsговора.

 9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров, стороны обращаются в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

 10.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право, действующее на территории Российской Федерации. 10.2. Настоящие Правила являются для Покупателя обязательными с момента авторизации/регистрации Покупателем личного кабинета на Сайте.

 13.3.Покупатель гарантирует, что настоящие Правила ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. 13.4.Недействительность какого-либо из положений настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 Все права защищены © ООО «Открытые Технологии»
 
loading... loading...